茶葉店生意好不好,關鍵在于顧客買不買單,只有搞清楚消費者在購買茶葉時較看重的是什么,茶店才能制定相應的營銷策略,提高消費者下單的可能性。那么,消費者在購買茶葉時,比較在意什么呢?以下3點,供大家參考!
1.茶葉性價比
多數(shù)人在購茶時,都會根據(jù)自己的消費能力以及對茶葉的要求來選擇產(chǎn)品。對于價格敏感的消費者而言,他們主要關注的是茶葉的性價比;對于高端消費者而言,他們除了關注茶葉的品質(zhì)以外,更關心茶葉品牌的知名度、檔次和品位。
不過,由于國家八條限制的出臺,高端茶禮市場受到了一定的限制,中低端茶葉受到了更多人的歡迎,人們越來越重視高性價比的茶葉。
2.茶葉外包裝
茶葉的包裝是顧客最先接觸的部分,也是影響顧客對茶葉認可程度的部分,其重要性不言而喻。具有獨特包裝設計的產(chǎn)品一般是最容易吸引消費者的,消費者看一件商品的時間往往不會超過15秒,好的茶葉包裝應該能在第一時間打動消費者的心。
3.試飲體驗
消費者關注茶葉品質(zhì),無非是關心茶葉的產(chǎn)地、年份、存期以及口感如何等問題。在消費者查看產(chǎn)品包裝的過程中,可以結合產(chǎn)品的產(chǎn)地、口感、甚至是歷史文化通過茶藝展示的方式來為消費者進行介紹。同時,還可以向消費者強調(diào)售后服務,例如調(diào)換貨、商品折扣等。
賣茶,賣的不單單是茶,更是一種文化?,F(xiàn)在,越來越多的消費者在購買茶葉時,不再是只關注茶葉本身,也開始關注產(chǎn)品的服務以及產(chǎn)品為精神上帶來的提升。因此,茶葉店應該在好產(chǎn)品的基礎上,通過為顧客提供更舒心、更全面的服務來提升茶店的附加值。